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一切为了公众——山东美术馆运行五周年工作纪实之“公教”与“服务”

编辑:山东美术馆    发布时间:2018-11-28    访问量:117次

  2018年10月,山东美术馆新馆运营五周年。五年来,在上级有关部门的领导下,山东美术馆上下齐心,紧紧围绕“满足广大人民群众日益增长的审美需求”这一核心使命,躬身自省、砥砺前行,扎实开展展览展示、学术研究、交流推广、精品收藏、公共教育等工作,努力使美术馆成为了精品艺术的殿堂、群众享受美育的礼堂、引领时代风尚的大雅之堂……走进山东美术馆,享受精品文化生活,逐渐成为泉城百姓的日常。

 

  美育是业界公认的美术馆核心使命。习近平总书记关于“做好美育工作,弘扬中华美育精神”为我们开展美育活动明确了方向和定位。近年来,山东美术馆向公众提供的美育活动丰富多彩。配合展览策划相应的临摹课和手工体验课,为重大展览提供志愿者讲解服务,每周末的“我们的手艺——山东美术馆探索体验手工坊”,通过各类手工活动使少年儿童不仅学习到各式各样的手工制作,提升动手能力与思考能力。每周末的电影放映室,为公众免费播放优秀艺术类影片,使公众在山东美术馆中度过充实有意义的周末。

  近年来,山东美术馆致力于探索的“公共教育请进来,文化惠民走出去”的公共教育模式,收到了很好的社会反响,荣获山东省政府“第三届文化创新奖”。在这一模式框架内,书画艺术名家下基层笔会交流活动,每年平均安排在40余场次,深受基层群众欢迎。自2016年始,推出了针对全省中小学生艺术普及的“艺术星期五”进校园活动,由山东美术馆成立讲学团,每周五走进全省一所中小学进行一场专题艺术讲座,一场专题艺术手工体验课,一场有关中外优秀美术史的作品复制展,一场美术书籍、书包的爱心捐赠活动。平均每年走进全省30所中小学,受到所到之处师生的热烈欢迎。

  山东美术馆致力于为公众提供一个实现学校、家庭和社会美育三位一体的大教育目标公共场所,尤其关注幼儿少儿美育培养,与美术教育机构、多家幼儿园合作,设计了丰富多彩的幼儿美育活动,每年均会与相关幼教机构合作推出大型儿童画展。目前,正在策划的“艺术夕阳红”公教活动,将目光关注到老年群体。美术馆一楼和二楼中间的夹层“艺术助力空间”,是为少年儿童、留守儿童、老人、企业职工、特教残障学生、特殊群体举办展览的空间。

  山东美术馆还多次组织“山东青年美术人才研修班”,为山东美术界培养了新一代的青年主力军和后备军。开设“美术大讲堂”,邀请国内著名的理论家、美术家进行专题讲座,有助于提升大众的审美水平,也夯实了从事美术创作群体的理论基础。

 

  在服务方面, 山东美术馆始终把观众满意度作为衡量服务水平的最高标准。

  五年来,山东美术馆秉承“一切为了观众”的办馆理念,着力打造“一日艺术生活空间”。所谓“一日艺术生活空间”,即“民众集合之所,增进民众美感”——让踏入美术馆的观众,不仅仅能看美术展览,还能读书籍、观电影、听讲座、做手工、喝咖啡、进午餐,度过充实、圆满、充满艺术气息的一整天;观众离开美术馆后,能够乐于与家人好友谈论美术馆的所见所闻,依然能够回味在美术馆的所思所感。正如鲁迅先生《拟播布美术意见书》中所言——“传诸人间,使与国人耳目接,以发美术之真谛,起国人之美感。”

  增强服务的人性化,配备安全、便利的服务设施。票务处、服务中心一目了然,一楼大厅咨询台不仅为观众提供各项咨询服务,还提供免费画册供观众取阅;展厅和走廊安放座椅,指示牌、空间布局合理,配备残疾人通道、残疾人卫生间、儿童推车、老人轮椅等设施,为特殊人群提供便捷服务。

  强化岗位意识,推行“细致服务”理念,让观众“愿意来”。咨询台、饮水处、阅读区的服务人员热情周 到,安保、消防、保洁等工作人员各司其职,为观众营造安全、舒适、洁净的文化娱乐环境。物业保障队伍坚持“尊重艺术家、尊重观众、尊重艺术品”的原则,在会服、展服方面制定了完善的制度,布撤展工作做到了“画不靠墙、框不落地”,所有展览展陈设计“量身定做”,以期使艺术作品内涵得到充分展现,得到了艺术家和各界观众的一致肯定。

  增加的各种服务空间,让观众“待的住”。学术报告厅的艺术家讲座经常座无虚席;放映电影的阶梯教室也常常人满为患;阅读空间的书架上,画册、图书种类繁多,读者在此学习一整天已是常态;国画教室、油画教室举办的绘画课、手工课孩子们总是早早预约报名。公共餐厅提供的营养午餐、免费饮水处、咖啡厅提供的便利,都成了观众留下的理由,造型奇特的雕塑作品引得摄影爱好者纷纷驻足,甚至走廊的桌椅旁,都有认真自习的学生,清晨踏入美术馆,直至闭馆的悠悠音乐响起,才发现,一天悄然而过。这一道道日常剪影,见证了山东美术馆由“作品展览馆”到“公众的艺术生活空间”的华丽转变的过程。

  人们对美好生活的追求,就是我们奋斗的目标,把群众的满意度作为衡量服务水平的最高标准,这是我们发展、改进的动力和方向。营造人性化、多样化的公共文化艺术空间,引领现代艺术新风尚,掌握观众的需求、收获、感受、意见,重视公众在美术馆获得的精神价值、增强服务意识、吸引更多的观众走进美术馆,从而提高全民审美情趣和文化品位,是美术馆的职责所在。


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免费参观需知

  山东美术馆对社会免费开放,实行免费不免票,来馆参观必须领取门票后凭票进馆,门票当日有效,过期作废。
  1、市民需持有效证件(身份证、学生证、老年证、军官证等)于开馆期间的9:00——16:00到票务中心现场领票窗口免费领票参观。
  2、团体参观需提前 1天通过电话0531—81305075预约,团体领队凭有效证件、单位介绍信按照约定时间到票务中心统一领票参观。


开放时间:周二至周日9:00-17:00【16:00停止入馆】 周一休馆(国家法定节假日照常开放)
馆址:济南市历下区经十路11777号(燕山立交桥东2公里) 咨询电话:0531-81305008
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